FEPAIUS - Federaţia Patronală a Textilelor, Confecţiilor şi Pielăriei

SEETAL Newsletter: Responsabilitatea sociala corporatista (CSR)

RESPONSABILITATEA SOCIALA IN MANAGEMENT

Responsabilitatea sociala corporatista (CSR) este si in Romania, de multi ani un subiect fierbinte,dar mai ales dupa anul 2001. Beneficiile unei politici consistente de CSR sunt:

- imbunatatirea imaginii si cresterea reputatiei companiei;
- un management al riscului si al situatiilor de criza mai eficient;
- atragerea si motivarea unor angajati valorosi.

Strategia de reponsabilitatea sociala corporatista trebuie aliniata obiectivelor de management si investitiile sociale trebuiesc masurate cu termeni economici.

Cine raspunde de existenta unei strategii CSR intr-o companie?

- in primul rand TOP managementul
- responsabilii numiti sa interactioneze cu managementul de mijloc si cu responsabilii
celorlalte departamente precum: achizitii, productie, marketing, resurse umane si relatia cu investitorii.

Ce este important intr-o strategie CSR?

- comunicarea este un element important, fiind o cale prin care se asigura
transparenta fata de grupurile cointeresate;
- programele sociale care trebuie sa raspunda nevoilor mediului;

Dificultati in promovarea programelor de responsabilitate corporatista

- perceptia larg raspandita ,,stirile bune nu sunt stiri’’
- credibilitatea programelor ,,e prea frumos sa fie adevarat!’’

De aceea in fata problemelor de credibilitate, firmele trebuie sa caute modalitati originale de promovare a proiectelor sociale.
Copierea unei actiuni comunitare de succes nu este o buna strategie.
Trebuie ca fiecare firma sa identifice ce actiuni raspund la protejarea resurselor naturale in acelasi timp sa-i pese de angajati si de comunitatea unde opereaza.

Responsibilitatea sociala este o situatie clasica de ,,win-win’’ si pentru societate si pentru companii. Compania castiga in reputatie, daca dezvolta programe sociale, atunci creste increderea angajatilor in companie (fidelizare) creste increderea clientilor si furnizorilor si calitatea resursei umane. Responsabilitatea corporatista este o misiune si nu o viziune.

Responsabilitatea sociala corporatista este grija pentru mediu, relatia cu angajatii, conditii de munca civilizate, facilitati oferite angajatilor de catre companie pentru pregatirea profesionala.

Cheltuielile pentru actiunile din strategia de responsabilitate sociala, se transforma in timp in beneficiu.

Pentru existenta unei strategii eficiente de responsabilitate sociala corporatista (CSR) este foarte important sa fie foarte bine comunicata angajatilor si sa-i angreneze in implementare pentru schimbarea imaginii companiei.

Top managementul trebuie sa aiba in vedere motivarea angajatilor.
Factorii motivanti = produc motivatia in comportament.

Cum realizeaza o companie motivatia?

Harward Institute a elaborat o lista de circa 20 de necesitati grupate in 3 feluri:
● necesitati pentru realizare
● necesitati pentru afiliere
● necesitati pentru putere

Pentru derularea unei strategii CSR ai nevoie de angajati carora le rezolvi necesitatile pentru afiliere. Ei trebuie sa fie mandri ca apartin companiei care dezvolta programe sociale, despre care se vorbeste in presa, in publicul larg, si care ii pasa de mediul inconjurator. Este important sa ai cat mai multi angajati care constietizeaza ca practic noi ,,inchiriem’’ pamantul de la copii nostri plastic vorbind si de aceea trebuie sa avem grija cum il intretinem. Astfel spus: ,,Imi traiesc viata, cu tot ce am nevoie, dar fara sa afectez calitatea vietii generatiilor urmatoare’’.

Este importanta angrenarea angajatilor la schimbare.
Este pozitiv sa ai angajati care:
- cauta motivatie
- percepe motivatia
- valorifica motivatia = forta necesara individului pentru a realiza un act performant
-
MOTIVATIA – nu este niciodata aceeasi pentru toti angajatii

MOTIVATIA trebuie:

■ comunicata
■ explicata
■ periodic schimbata

Top managementul trebuie sa aiba in vedere:

- tot timpul vor fi si angajati care nu vor simti ca sunt motivati; acestia trebuie cunoscuti si avut in vedere sa nu fie factori perturbatori pentru ceilalti
- un angajat motivat poate fi satisfacut dar nu neaparat performant
Sunt necesari si angajati care sunt doar satisfacuti deoarece acestia pot si au rabdare sa asculte, sa comunice, sa invete.
Satisfactia in munca contribuie la morala si acest tip de angajat intelege strategia CSR.
Satisfactia duce la performanta, daca este dublata de instruire.
Satisfactia este efectul PERFORMANTEI si PERFORMANTA poate fi cauza
SATISFACTIEI.
RESPONSABILIZAREA ANGAJATILOR: poate fi o alta metoda de sustinere a strategiei CSR si de schimbare.
Responsabilizarea inseamna:
- sarcini concrete
- cerinte cuantificate pentru sarcinile incredintate
- stimularea rezultatelor pozitive.

EFORTUL, INCREDERA, SINCERITATEA si UNITATEA in ACTIUNE, hotarasc SUCCESUL